Mercy Chisi Sakala是MC Sangwani Limited的所有者, 专门提供农业投入的农业综合企业, 兽医产品, 和农具以及在佩托克出生一天的小鸡, 赞比亚东部省份的一个城镇. 美慈是一家非常活跃的与中小企业主合作的企业 美国国际开发署企业发展和增长促进(EDGE)活动, 由ACDI / VOCA实现, 并于2021年5月成为EDGE活动的首批中小企业之一. 参加EDGE活动后 信息和通信技术(ICT)解决方案能力建设工作, 她将自己的业务数字化，并发现咨询她的产品和服务的客户数量有所增加.
像许多其他从事EDGE活动的中小企业一样, Mercy在将业务运营完全数字化以及寻找价格合理的数字化工具来加强运营和增加销售方面面临着挑战. 这导致客户很难在网上找到她的生意, 从而影响她的商品和服务的可见度.
“我意识到我错过了将数字工具集成到我的业务运营中来解锁新的销售渠道和访问信息以改善业务的好处.”
-Mercy Chisi, MC Sangwani的所有者和EDGE活动的参与者
2022年9月，Mercy参加了美国国际开发署EDGE合作伙伴BongoHive举办的面对面和在线能力建设数字化培训，找到了解决问题的办法. BongoHive的培训计划涵盖八到十个月的中小企业支持，旨在提高与EDGE活动合作的农业中小企业利用数字技术开辟新销售渠道的能力, 访问信息, 与输入建立联系, 金融, 服务提供商.
从这些培训中, Mercy了解了社交媒体领域和谷歌的格局, 还有在线市场，为企业提供数字销售和增长机会.
Mercy的业务现在已经通过Facebook在社交媒体上建立了知名度, 在赞比亚拥有300多万用户. 她还使用Facebook Marketplace为她的产品做广告和销售，并创造收入. 她的企业也被列入谷歌的“我的企业”平台(GBP)。, 公司发布商业信息的免费在线商业目录, 公告, 和更新. 她承认，与传统的营销方法相比, 英镑是提高在线搜索可见度的最具成本效益的方法之一. 她在GBP的上市帮助她在几秒钟内接触到客户，并通过谷歌地图轻松地将客户引导到她的业务实体位置.
“给几个正规的菠菜平台官方APP免费下载-apple app store下载排行榜的Facebook页面和Google My Business账户在给几个正规的菠菜平台官方APP免费下载-apple app store下载排行榜发布更新的每一刻都为客户创造了流量. 给几个正规的菠菜平台官方APP免费下载-apple app store下载排行榜经常接到客户打来的电话，要求了解给几个正规的菠菜平台官方APP免费下载-apple app store下载排行榜产品的详细情况, 最终，一些人会购买.”
- Mercy Chisi Sakala
支援美慈及其他中小企业, EDGE活动定期开展虚拟数字化培训和现场培训. 在这些会议期间, 中小企业还定期介绍新的软件和应用程序，以帮助他们为社交媒体和英镑创建内容, 改善中小企业的经营方式.
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